Философия Google - 10 принципов

Десять достоверных фактов

"Идеальная поисковая система, – говорит один из основателей компании Google Ларри Пейдж, – точно определяет, что подразумевает пользователь, и показывает именно те результаты, которые ему нужны". В начале, когда Google только появился, вы наверняка были приятно удивлены тем, что находили правильный ответ, едва успев ввести запрос для поиска. Успех Google был обусловлен именно тем, что мы эффективнее и быстрее находили правильный ответ, чем другие поисковые механизмы того времени.

Однако с тех пор технологии сделали огромный шаг вперед, а Интернет претерпел существенные изменения. Понимая, что эффективный поиск является проблемой, которая никогда не будет решена до конца, мы продолжаем совершенствовать существующие технологии в своем стремлении создать быструю, точную и простую в использовании службу поиска. И мы хотим, чтобы применять ее мог любой человек, даже если в его распоряжении не рабочий компьютер в Бостоне, а лишь мобильный телефон в Бангкоке. Мы внедряем все то, чему научились при реализации поиска, и беремся за решение еще более сложных задач.

Мы руководствуемся этими базовыми принципами во всех наших начинаниях.



1. Главное – сосредоточить все внимание на пользователе, а остальное приложится.
С момента своего основания компания Google ориентируется на потребности пользователя. Внося любые новшества, будь то создание самого современного браузера или незначительное изменение на главной странице, мы неизменно стремимся к тому, чтобы они работали на вас, а не просто приносили нам прибыль. Мы не только никогда не торговали результатами поиска, но и четко проводим границу между ними и рекламой, а также стремимся повышать качество и информативность последней. Как нам кажется, наши новейшие разработки и приложения должны работать настолько хорошо, чтобы вам и в голову не пришла мысль изменить их.

2. Лучше делать что-то одно, но делать это очень и очень хорошо.
Мы занимаемся поиском. Мы организовали крупнейшие в мире исследовательские группы, которые работают исключительно над решением задач, связанных с поиском. Мы знаем, что у нас получается хорошо, а что можно было бы делать еще лучше. Путем непрерывной работы над трудными задачами мы смогли решить сложные проблемы, постоянно совершенствуя службу, которая уже позволяет миллионам пользователей во всем мире быстро и легко находить информацию. Мы руководствуемся стремлением максимально улучшить поиск и поэтому применяем все свои знания в новых продуктах, включая Gmail и Карты Google. Мы надеемся привнести мощные возможности поиска в смежные области и помочь пользователям повысить активность использования разнообразной информации.

3. Лучше быстрее, чем медленнее.
Мы ценим ваше время и понимаем, что вы хотели бы моментально получать нужные результаты поиска. И мы стремимся помочь вам в этом. Вероятно, никто в мире, кроме нас, не добивается скорейшего ухода пользователей с нашей главной страницы. Удаляя лишние биты и байты из нашего кода и повышая эффективность инфраструктуры, мы неоднократно били собственные рекорды скорости, поэтому среднее время получения результатов составляет доли секунды. Мы всегда учитываем скорость при выпуске новых продуктов – независимо от того, разрабатываем ли мы приложения для мобильных устройств или Google Chrome, который создавался как самый быстрый на сегодняшний день браузер. И мы продолжаем увеличивать скорость наших продуктов.
4. Демократия в Интернете есть.
Поиск Google действительно работает, так как его механизмы осуществляют анализ миллионов отдельных ссылок на веб-сайтах, чтобы определить, какие ресурсы могут содержать полезную информацию. Мы оцениваем важность каждого веб-сайта по более чем 200 параметрам с использованием различных методик, включая наш запатентованный алгоритм PageRank™, который анализирует, какие сайты были "признаны" лучшим источником информации на других страницах в Интернете. Расширение Сети повышает точность оценок, так как каждый новый сайт – это еще один источник информации и еще одно мнение о других сайтах. Таким же образом мы действуем при разработке ПО с открытым исходным кодом, когда новаторские идеи рождаются в результате совместных усилий множества программистов.

5. Чтобы получить ответ, компьютер не нужен.
Мир становится все более мобильным: люди хотят получать информацию там, где они находятся, и тогда, когда им это требуется. Мы создаем новые технологии и предлагаем новые мобильные решения, которые помогают людям во всем мире выполнять различные задачи с помощью своего телефона: от чтения почты и календаря событий до просмотра видео, не говоря о различных способах осуществления поиска в Google с мобильного телефона. Кроме того, мы надеемся, что бесплатная платформа для мобильных устройств с открытым исходным кодом Android позволит нам предоставить мобильным пользователям еще более интересные и новаторские решения. Появление Android влечет за собой открытость, которая поможет связать Интернет с мобильным миром. Это не только дает больше возможностей всем пользователям благодаря широкому выбору и новым мобильным средствам, но также открывает новые перспективы дохода для операторов связи, производителей и разработчиков.

6. Деньги можно заработать, не причиняя вреда.
Google – это коммерческое предприятие. Источниками дохода компании являются использование технологии поиска и размещение рекламных объявлений на сайтах Google и многих других сайтах по всему Интернету. Сотни тысяч рекламодателей во всем мире используют AdWords для продвижения своих продуктов. Сотни тысяч менеджеров веб-сайтов пользуются преимуществами нашей программы AdSense, чтобы показывать объявления, соответствующие содержанию своих сайтов. Нашей конечной целью является предоставление обслуживания абсолютно всем пользователям, а не только рекламодателям. Поэтому для своих рекламных программ и методик мы разработали набор основополагающих принципов.


  • Мы разрешаем показ рекламных объявлений на страницах с результатами поиска только в том случае, если они имеют непосредственное отношение к содержанию отображаемых результатов. Мы твердо убеждены в том, что объявления могут предоставить полезную информацию, но только тогда, когда они соответствуют тому, что требуется найти пользователю. Поэтому возможно, что в некоторых результатах поиска не будет показано ни одного объявления.
  • Мы уверены, что эффективная реклама не должна быть надоедливой. Мы не признаем всплывающих рекламных окон, которые мешают увидеть нужное вам содержание. Мы выяснили, что у релевантных текстовых объявлений рейтинг кликов гораздо выше, чем у объявлений, показываемых случайно. Преимущества этой рекламы, точно настроенной на потребителей, доступны как крупным, так и мелким рекламодателям.
  • Рекламные объявления на сайтах Google всегда четко определены как "рекламные ссылки". Google стремится предоставлять объективные результаты, и этому ничто не должно мешать. Мы никогда не манипулируем рейтингом с целью предоставления более высоких позиций объявлениям наших партнеров. Никто не может купить более высокий показатель PageRank. Наши пользователи верят в объективность Google, и кратковременная прибыль не стоит утраченного доверия.

7. Информации всегда намного больше, чем может показаться.
Когда Google проиндексировал больше HTML-страниц в Интернете, чем любая другая поисковая служба, наши инженеры обратились к другим, менее доступным источникам информации. Иногда задача состояла просто в том, чтобы интегрировать новые базы данных, например добавить функции поиска телефонных номеров и адреса или списки предприятий. Иногда требовался более творческий подход, чтобы обеспечить возможность поиска по архивам новостей, патентам, статьям в академических журналах, среди миллиардов картинок и миллионов книг. Наши исследователи продолжают искать способы открыть доступ ко всей информации в мире для пользователей, которые ищут ответы на свои вопросы.

8. Для поиска информации не существует границ.
Несмотря на то, что главный офис компании находится в Калифорнии, наша цель – упростить доступ к информации для пользователей во всем мире и на всех языках. Для этого мы открыли представительства более чем в 60 странах. Мы также содержим свыше 180 доменов в Интернете, а большая часть найденных нашей системой результатов показывается пользователям, живущим за пределами США. Мы предлагаем интерфейс Google более чем на 130 языках мира, а результаты поиска можно ограничить страницами на выбранном пользователем языке. Кроме того, мы стремимся сделать остальные приложения и продукты доступными на других языках и поддерживать как можно больше форматов. Воспользовавшись нашими инструментами для перевода, пользователи могут найти информацию, которая была создана в дальнем уголке планеты на языке, которого они не знают. С помощью этих инструментов и благодаря переводчикам-добровольцам мы смогли значительно расширить разнообразие и повысить качество предлагаемых нами услуг даже в самых отдаленных регионах.

9. Серьезным можно быть и без галстука.
Основатели Google руководствовались идеей, что работа может быть трудной, но при этом она должна быть увлекательной. Мы верим, что новаторская корпоративная культура прокладывает путь к уникальным достижениям. И речь идет не только о лавовых лампах и резиновых шарах. Мы уделяем особое внимание достижениям отдельных групп и гордимся личными результатами, которые помогают всей компании добиваться успеха. Большое значение мы придаем нашим сотрудникам – энергичным и увлеченным людям с богатым и разнообразным опытом, которые творчески подходят к работе, развлечениям и жизни. Атмосфера в нашей компании может быть неформальной, однако когда в кафе, на встрече или в тренажерном зале возникают новые идеи, они обсуждаются, тестируются и претворяются в жизнь с головокружительной скоростью. И они могут дать старт новому проекту, который завоюет весь мир.

10. Отлично – это не предел.
Для нас быть лучшими – это не пункт назначения, а только начало пути. Мы ставим для себя цели, понимая, что пока еще не можем достичь их. Но мы знаем, что в стремлении к ним сможем сделать больше, чем ожидали. Создавая инновации и приближаясь к цели, мы берем то, что итак хорошо работает, и улучшаем его самым неожиданным образом. Поиск пригоден для слов, написанных правильно. А что делать с опечатками? Один из наших инженеров задумался над этим и в результате создал более эффективную программу для проверки правописания, которая буквально читает мысли пользователя.

Даже если вы точно не знаете, что требуется найти, поиск ответа в Интернете – это наша проблема, а не ваша. Мы стараемся предугадать потребности, которые наши пользователи еще даже не высказали, и удовлетворить их, предлагая продукты и услуги, способные установить новые стандарты. Когда мы запустили сервис Gmail, то предоставили намного больше пространства для хранения данных, чем любая из существовавших в то время служб электронной почты. Сейчас в этом нет ничего необычного, но это стало возможным лишь потому, что в свое время мы создали новые стандарты. Именно к таким изменениям мы и стремимся, одновременно пытаясь найти новые точки приложения своей изобретательности. В конечном итоге наша главная движущая сила – это нежелание останавливаться на достигнутом и довольствоваться тем, что уже есть.



« источник www.google.ru »

Комментариев нет: